1. Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Geltungsbereich
Willkommen bei Mymedic. Über mymedicde.com bieten wir Verbrauchern in Deutschland einen Online-Shop für Erste-Hilfe-Sets, medizinische Taschen und damit verbundene Produkte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website sowie für den Kauf von Produkten über unsere Website.
Mit dem Besuch, der Nutzung oder der Bestellung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustimmen. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Website nicht weiter zu nutzen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht, werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Unsere Leistungen
Über diese Website werden insbesondere Erste-Hilfe-Sets, medizinische Taschen und damit verbundene Produkte online präsentiert, verkauft und nach Deutschland geliefert.
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Angaben auf der Website möglichst korrekt und aktuell zu halten. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktchargen oder anderer sachlicher Gründe können geringfügige Abweichungen zwischen den Darstellungen auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Einzelne Funktionen der Website können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Einschränkungen bei Logistikdienstleistern oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein.
3. Voraussetzungen für die Nutzung der Website
Bei der Nutzung der Website müssen Sie über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit zum Abschluss entsprechender Verträge verfügen und die für Sie geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese AGB beachten.
Die Website darf insbesondere nicht für rechtswidrige, betrügerische, irreführende oder die Rechte Dritter beeinträchtigende Zwecke verwendet werden.
Insbesondere ist es untersagt:
- falsche, unvollständige oder irreführende Angaben zu machen;
- unbefugt auf Systeme der Website zuzugreifen oder diese zu verändern oder zu beeinträchtigen;
- Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Programme hochzuladen oder zu verbreiten;
- automatisierte Systeme zur umfangreichen Datenerfassung oder zum Scraping der Website einzusetzen;
- Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter zu verletzen;
- Bestellungen, Zahlungen oder Rückerstattungen in betrügerischer Weise zu veranlassen;
- Sicherheitsmaßnahmen der Website zu umgehen;
- die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt.
Bei offensichtlichen Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen ergreifen.
4. Benutzerkonto
Soweit die Website eine Registrierung eines Benutzerkontos ermöglicht, müssen die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und Ihr Benutzerkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, sollten Sie uns unverzüglich informieren.
Bei offensichtlich falschen oder unvollständigen Angaben oder bei einer Nutzung des Kontos für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke können wir das Konto im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder schließen.
5. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produkteigenschaften, Spezifikationen, Abbildungen und sonstige wesentliche Produktinformationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktchargen oder anderen sachlich gerechtfertigten Umständen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten. Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt keine Garantie dafür dar, dass dieses Produkt jederzeit verfügbar ist.
Wir können den Verkauf bestimmter Produkte aufgrund von Lagerbeständen, Lieferengpässen oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen einstellen.
Die Preise können sich ändern. Für bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestätigte Preis, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Alle anwendbaren Produktpreise und Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Abgabe einer Bestellung können Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb, die Menge, die Lieferadresse, Ihre Kontaktdaten, die Zahlungsart und weitere Bestellinformationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung elektronisch. Der Vertragsschluss richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den Angaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Sollte ein Produkt aufgrund eines Lagerbestandsfehlers, eines technischen Fehlers oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht verfügbar sein, informieren wir Sie nach Kenntniserlangung und behandeln die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Offensichtliche Preis-, Produkt- oder technische Fehler dürfen im gesetzlich zulässigen Umfang korrigiert werden.
7. Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- VISA
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Der zu zahlende Produktpreis sowie die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Kann eine Zahlung aus technischen Gründen, aufgrund einer Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister oder aus einem anderen Grund nicht durchgeführt werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden. In diesem Fall werden Sie entsprechend über den Bestellstatus informiert.
8. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die reguläre Transportzeit in der Regel 6–8 Werktage.
Die Versandkosten betragen:
- Bestellwert unter 230 €: Versandkosten von 5,99 €;
- Bestellwert ab 230 €: versandkostenfrei.
Alle anwendbaren Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die erforderlichen Zollabfertigungen werden von einem von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Unter normalen Lieferbedingungen müssen Verbraucher keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung entrichten.
Weitere Informationen zu Versand, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen und sonstigen Versandfragen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wenn eine Bestellung nach Ablauf der regulären Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail unter support@mymedicde.com oder telefonisch unter +1 (314) 672-4839.
9. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von Ihrem Widerrufsrecht oder den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen Gebrauch zu machen.
Für einen Stornierungsantrag kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen an. Eine Kontaktaufnahme ist auch telefonisch möglich.
Nach erfolgreicher Bearbeitung einer berechtigten Stornierung wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
10. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung
Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern besteht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar ist, muss der Verbraucher grundsätzlich keinen Grund für den Widerruf angeben.
Darüber hinaus können bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Produkten die gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte geltend gemacht werden.
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen regulären direkten Umtausch.
Der Verzicht auf einen regulären Umtauschprozess dient dazu, unterschiedliche Bestellungen, Lagerbestände und Zahlungsstatus voneinander getrennt und transparent zu behandeln. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie das ursprüngliche Produkt, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Diese Regelung berührt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Einzelheiten zu Rückgabefristen, Rückgabebedingungen, Rücksendeverfahren und Erstattungsfristen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Erstattungen werden grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Erstattung nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines geeigneten Nachweises über die Rücksendung erfolgen.
Bei Produktmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und wenden die nach den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Rechte und Abhilfemaßnahmen an.
11. Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website enthaltenen Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Software, Datenbanken, Marken, Logos und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt oder von uns genehmigt, ist es insbesondere nicht gestattet:
- Inhalte der Website zu kopieren oder umfangreich zu vervielfältigen;
- Inhalte der Website für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke zu verwenden;
- Inhalte zu verkaufen, zu lizenzieren oder erneut zu veröffentlichen;
- die Software der Website ohne entsprechende Berechtigung zu verändern oder zurückzuentwickeln;
- Urheberrechts- oder sonstige Schutzrechtshinweise zu entfernen.
Im Umfang, der für den normalen Zugriff und die Nutzung der Website erforderlich ist, dürfen Sie die Inhalte der Website ansehen und nutzen.
Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
12. Websites und Dienste Dritter
Diese Website kann Links oder Schnittstellen zu Websites, Zahlungsdiensten, Logistikdienstleistern oder anderen Angeboten Dritter enthalten.
Dienste Dritter werden grundsätzlich unabhängig von uns erbracht. Wir übernehmen keine allgemeine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzbestimmungen, Verfügbarkeit oder sonstige Handlungen von Drittanbietern.
Wenn Sie Websites Dritter besuchen oder deren Dienste nutzen, sollten Sie die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen des betreffenden Drittanbieters beachten.
13. Websiteverwaltung und Unterbrechungen
Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Behebung technischer Probleme, für Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen oder zur Verbesserung unserer Leistungen kann es erforderlich sein, einzelne Funktionen der Website vorübergehend anzupassen, einzuschränken oder zu unterbrechen.
Technische Störungen, Netzwerkausfälle, Ausfälle von Drittanbietern oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei der Nutzung der Website oder bei der Bearbeitung von Bestellungen führen.
Wir bemühen uns im angemessenen Umfang, den regulären Betrieb wiederherzustellen.
Für bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen erfüllen wir unsere gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen entsprechend den geltenden Vorschriften.
14. Datenschutz
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst.
Bei der Bereitstellung der Website, der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu Cookies und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Verbraucher haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
15. Richtigkeit der Informationen und Haftungsausschluss
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Aufgrund technischer Probleme, Änderungen des Lagerbestands, Aktualisierungen von Produktinformationen oder anderer Umstände können einzelne Angaben jedoch vorübergehend fehlerhaft, unvollständig oder verzögert sein.
Wenn offensichtliche Fehler festgestellt werden, können wir diese im gesetzlich zulässigen Umfang korrigieren.
Keine Bestimmung dieser AGB ist so auszulegen, dass gesetzlich zwingend bestehende Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
16. Haftungsumfang
Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir für Schäden, die aus der Verletzung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten entstehen.
Eine Haftung wird insbesondere nicht ausgeschlossen oder beschränkt für:
- Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- sonstige Haftung, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf;
- gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte aus Mängelhaftung, Widerruf oder anderen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Verzögerungen oder Störungen, die auf Netzwerke, Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind, richtet sich die Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
17. Verstöße gegen diese AGB
Bei Verstößen gegen diese AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter können wir abhängig vom jeweiligen Sachverhalt angemessene Maßnahmen ergreifen.
Dazu können im gesetzlich zulässigen Umfang die Einschränkung eines Benutzerkontos, die Ablehnung einer offensichtlich betrugsgefährdeten Bestellung oder andere geeignete Maßnahmen gehören.
Wenn durch ein rechtswidriges Verhalten eines Nutzers berechtigte Ansprüche Dritter entstehen, kann der Nutzer nach den gesetzlichen Vorschriften hierfür verantwortlich sein.
18. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, technischer Entwicklungen, Anpassungen unserer Leistungen oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen aktualisieren.
Bereits entstandene Verbraucherrechte oder Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen werden durch eine spätere Änderung nicht ohne gesetzliche Grundlage eingeschränkt.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB wird auf der Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.
19. Anwendbares Recht
Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen, unterliegen diese AGB und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher führt die Rechtswahl nicht zum Verlust des Schutzes, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Soweit deutsches oder europäisches Recht zwingende Verbraucherrechte vorsieht, bleiben diese durch diese AGB unberührt.
Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte, Beschwerden einzureichen, zuständige Gerichte anzurufen oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe zu nutzen.
Diese AGB schränken keine gesetzlichen Rechte der Verbraucher auf gerichtliche oder sonstige gesetzlich vorgesehene Streitbeilegung ein.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
Die unwirksame Bestimmung wird, soweit erforderlich, durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen AGB gilt nicht automatisch als Verzicht auf dieses Recht.
21. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Website, unseren Produkten, Ihrer Bestellung, den Zahlungsmöglichkeiten, dem Versand oder diesen AGB haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: support@mymedicde.com
Telefon: +1 (314) 672-4839
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