Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Geltungsbereich

Herzlich willkommen bei Mymedic. Über mymedicde.com betreiben wir einen Online-Shop, über den Verbrauchern in Deutschland Erste-Hilfe-Sets, medizinische Taschen sowie weitere damit verbundene Produkte angeboten werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Waren über unseren Online-Shop.

Durch den Aufruf der Website, die Nutzung ihrer Funktionen oder die Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen wirksam vereinbart werden kann.

Sind Sie mit den Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden, bitten wir Sie, von einer weiteren Nutzung unseres Online-Shops abzusehen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch unzulässig beschränkt.

2. Unsere Leistungen

Über mymedicde.com werden insbesondere Erste-Hilfe-Sets, medizinische Taschen und verwandte Produkte angeboten, verkauft und innerhalb Deutschlands versendet.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeitsangaben und sonstigen Informationen sorgfältig und möglichst aktuell zu halten.

Aufgrund von technischen Darstellungen, unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, verschiedenen Produktchargen oder anderen sachlichen Umständen können geringfügige Abweichungen zwischen den Angaben auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware auftreten.

Einzelne Funktionen unserer Website können zeitweise nicht verfügbar sein. Gründe hierfür können beispielsweise Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Einschränkungen bei Logistik- oder Dienstleistungspartnern oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände sein.

3. Voraussetzungen für die Nutzung der Website

Für die Nutzung unseres Online-Shops müssen Sie über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit für die jeweils abgeschlossenen Verträge verfügen und die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese AGB beachten.

Unsere Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische, täuschende oder sonstige missbräuchliche Zwecke eingesetzt werden.

Insbesondere ist es nicht gestattet:

  • bewusst falsche, unvollständige oder irreführende Angaben zu übermitteln;

  • sich unbefugt Zugang zu technischen Systemen oder geschützten Bereichen zu verschaffen;

  • Inhalte oder Programme einzuschleusen, die Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Bestandteile enthalten;

  • automatisierte Verfahren oder Scraping-Systeme zur umfangreichen Erfassung von Website-Daten einzusetzen;

  • Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter zu verletzen;

  • Bestellungen, Zahlungsvorgänge oder Erstattungen unter Vorspiegelung falscher Tatsachen oder in betrügerischer Absicht herbeizuführen;

  • technische Schutz- oder Sicherheitsmaßnahmen der Website zu umgehen;

  • die Website in sonstiger Weise entgegen geltendem Recht zu verwenden.

Bei festgestellten Verstößen können wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten angemessene Maßnahmen ergreifen.

4. Benutzerkonto

Sofern auf unserer Website die Registrierung eines persönlichen Benutzerkontos angeboten wird, müssen die bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig, richtig und aktuell sein.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und angemessene Maßnahmen gegen einen unbefugten Zugriff zu treffen.

Wenn Sie Anzeichen für eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Bei offensichtlich falschen Angaben oder bei einer rechtswidrigen beziehungsweise betrügerischen Nutzung können wir das Benutzerkonto im gesetzlich zulässigen Rahmen einschränken oder schließen.

5. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Bilder und sonstige kaufrelevante Angaben möglichst vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.

Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf unserer Website und dem gelieferten Produkt können beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktchargen oder sonstiger sachlicher Gegebenheiten auftreten.

Unsere Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten.

Die Anzeige eines Artikels auf der Website stellt keine Zusicherung dar, dass dieser jederzeit vorrätig oder bestellbar ist.

Aus Gründen wie begrenzten Lagerbeständen, Lieferengpässen oder anderen sachlich gerechtfertigten Umständen kann der Verkauf einzelner Artikel eingestellt oder vorübergehend eingeschränkt werden.

Preise können sich ändern. Für bereits wirksam zustande gekommene Verträge gilt grundsätzlich der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestätigte Preis, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften keine andere Regelung vorsehen.

Die für Ihre Bestellung geltenden Produkt- und Versandpreise werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, Mengen, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Zahlungsart und sonstigen Bestelldaten überprüfen und bei Bedarf korrigieren.

Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Eingang der Bestellung wird Ihnen elektronisch bestätigt.

Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Angaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs beziehungsweise in der anschließenden Bestellkommunikation angezeigt werden.

Sollte sich nachträglich herausstellen, dass ein Produkt aufgrund eines Lagerbestandsfehlers, eines technischen Problems oder eines anderen sachlich gerechtfertigten Grundes nicht verfügbar ist, werden wir Sie nach Kenntnisnahme entsprechend informieren und den Vorgang unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen behandeln.

Offensichtliche Fehler in Preisen, Produktinformationen oder technischen Angaben können im gesetzlich zulässigen Umfang korrigiert werden.

7. Zahlungsarten

Für Bestellungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • American Express

  • JCB

  • Mastercard

  • Discover

  • Diners Club

  • VISA

Welche Zahlungsmethoden im konkreten Fall verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und Änderungen relevanter Angaben zeitnah zu aktualisieren.

Der jeweils zu zahlende Produktpreis sowie die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Kann eine Zahlung beispielsweise aufgrund einer technischen Störung, einer Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister oder aus einem anderen Grund nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die Bestellung gegebenenfalls nicht weiterbearbeitet werden.

In einem solchen Fall informieren wir Sie über den entsprechenden Bestellstatus.

8. Versand und Lieferung

Wir bieten derzeit eine Lieferung innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an.

Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Geht eine Bestellung vor 18:00 Uhr ein, wird sie grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportdauer etwa 6–8 Werktage.

Für den Versand gelten folgende Versandkosten:

  • Bestellwert unter 230 €: Versandkosten in Höhe von 5,99 €;

  • Bestellwert ab 230 €: versandkostenfreie Lieferung.

Die jeweils anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen berücksichtigt.

Erforderliche Zollformalitäten werden über einen von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Unter normalen Lieferbedingungen entstehen dem Verbraucher daher keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung.

Weitere Einzelheiten zu Versand, Sendungsverfolgung und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der üblichen Lieferzeit noch nicht eingegangen sein, können Sie uns vorzugsweise per E-Mail unter support@mymedicde.com oder telefonisch unter +1 (314) 672-4839 kontaktieren.

9. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.

Sobald der Versand bereits erfolgt ist, kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das gesetzliche Widerrufsrecht oder das jeweils anwendbare Rückgabe- und Erstattungsverfahren zu nutzen.

Stornierungswünsche richten Sie bitte möglichst per E-Mail an unseren Kundenservice. Zur eindeutigen Zuordnung sollten Sie insbesondere Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Bestelldaten angeben.

Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich.

Nach einer erfolgreich bearbeiteten Stornierung wird die Rückzahlung grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.

Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

10. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern besteht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht Anwendung findet.

Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht besteht, kann dieses grundsätzlich ohne Angabe eines Grundes ausgeübt werden.

Darüber hinaus können bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig vertragswidrigen Produkten die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bestehen.

Wir bieten Rückgaben an, führen jedoch keinen regulären direkten Umtausch durch.

Die Abwicklung erfolgt grundsätzlich über die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und gegebenenfalls die entsprechende Erstattung. Wenn Sie anschließend ein anderes Produkt wünschen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Diese organisatorische Vorgehensweise lässt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

Weitere Informationen zu Rückgabefristen, Rücksendevorgaben, Erstattungen und dem jeweiligen Verfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Erstattung von der Rückgabe der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung abhängig gemacht werden.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und berücksichtigen die gesetzlich vorgesehenen Rechte und Abhilfemaßnahmen.

11. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Softwarebestandteile, Datenbanken und sonstige Elemente, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Ohne entsprechende gesetzliche Erlaubnis oder unsere vorherige Zustimmung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht:

  • vervielfältigt oder in größerem Umfang kopiert;

  • für nicht autorisierte gewerbliche Zwecke verwendet;

  • verkauft oder erneut veröffentlicht;

  • verändert oder technisch zurückentwickelt;

  • von Schutzrechts- oder Urheberrechtshinweisen bereinigt

werden.

Die Nutzung der Website im Rahmen des gewöhnlichen Zugriffs und zur Durchführung eigener Bestellungen bleibt hiervon unberührt.

Sämtliche nicht ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

12. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Verknüpfungen oder Schnittstellen zu externen Websites, Zahlungsdiensten, Logistikunternehmen oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten.

Die betreffenden Leistungen werden grundsätzlich eigenständig von den jeweiligen Drittanbietern erbracht.

Für deren Inhalte, Datenschutzregelungen, Verfügbarkeit oder sonstige Handlungen übernehmen wir keine allgemeine Verantwortung, soweit gesetzlich keine anderweitige Verpflichtung besteht.

Bei der Nutzung externer Angebote gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters.

13. Websitebetrieb und technische Unterbrechungen

Um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, können Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Systemanpassungen oder andere Maßnahmen erforderlich sein.

Dabei kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen einzelner Funktionen kommen.

Auch technische Störungen, Netzwerkprobleme, Ausfälle von Drittanbietern oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Nutzung der Website beeinträchtigen.

Wir bemühen uns, entsprechende Störungen möglichst schnell zu beheben und den regulären Betrieb wiederherzustellen.

Für bereits wirksam zustande gekommene Verträge bleiben unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten unberührt.

14. Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website sowie bei der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Nähere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Cookies und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Betroffenen Personen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung zu. Eine erteilte Einwilligung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

15. Richtigkeit der Websiteinformationen und Haftung

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig zu pflegen und möglichst korrekt und aktuell zu halten.

Dennoch können einzelne Angaben aufgrund technischer Fehler, Änderungen des Lagerbestands, Aktualisierungen oder anderer Umstände zeitweise unvollständig oder fehlerhaft sein.

Werden offensichtliche Fehler festgestellt, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang berichtigt werden.

Keine Bestimmung dieser AGB soll so verstanden werden, dass dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder beschränkt werden.

16. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit gesetzlich eine unbeschränkte Haftung vorgeschrieben ist.

Dies betrifft unter anderem:

  • vorsätzlich verursachte Schäden;

  • Schäden aufgrund grober Fahrlässigkeit;

  • Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

  • zwingende Ansprüche nach produkthaftungsrechtlichen Vorschriften;

  • sonstige gesetzlich nicht abdingbare Ansprüche.

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen kann die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt sein, sofern wesentliche Vertragspflichten nicht unzulässig eingeschränkt werden.

Zwingende Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

17. Verstöße gegen diese AGB

Wenn Nutzer gegen diese AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang geeignete Maßnahmen ergreifen.

Je nach Schwere und Art des Verstoßes können dazu beispielsweise die Einschränkung oder vorübergehende Sperrung eines Benutzerkontos, die Ablehnung einer Bestellung bei begründetem Betrugsverdacht oder andere angemessene Maßnahmen gehören.

Gesetzlich bestehende Rechte der betroffenen Person bleiben dabei unberührt.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unseres Angebots oder anderer sachlich gerechtfertigter Gründe erforderlich wird.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die bei Vertragsschluss wirksam waren, soweit zwingendes Recht keine andere Regelung vorgibt.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf unserer Website veröffentlicht.

19. Anwendbares Recht

Soweit keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen, gilt für diese AGB und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Rechtswahl darf bei Verbrauchern nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte sowie die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe bleiben bestehen.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.

Soweit erforderlich, gelten anstelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Regelung die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Die Nichtausübung eines bestehenden Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

21. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen, Widerruf oder diesen AGB können Sie unseren Kundenservice erreichen.

Mymedic

Website: mymedicde.com

E-Mail: support@mymedicde.com

Telefon: +1 (314) 672-4839

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