Versandrichtlinie

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Bestellwert unter 230 €: 5,99 € Versandkosten
Bestellwert ab 230 €: kostenloser Versand

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die Transportzeit von 6–8 Werktagen getrennt zu betrachten sind.

3. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen, sofern eine Sendungsnummer verfügbar ist, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Sie können damit den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

5. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Am besten erreichen Sie uns per E-Mail:

support@mymedicde.com

Alternativ können Sie uns unter folgender Telefonnummer erreichen:

+1 (314) 672-4839

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Lieferverzögerungen können beispielsweise durch extreme Wetterbedingungen, Störungen im Transportnetz, Feiertage oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihr Paket bei der Zustellung beschädigt ist oder Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten Sendungen können wir Sie gegebenenfalls um Fotos der Ware oder der Verpackung bitten, um den Vorgang zu prüfen.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Lieferadresse, Artikel, Menge oder andere Bestelldaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Da Bestellungen zeitnah bearbeitet werden können, können Änderungen nicht garantiert werden.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns ebenfalls möglichst schnell. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung möglich ist.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird oder an den Versandpartner übergeben wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die entsprechenden gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte.

8. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Steuern und Zollabwicklung

Alle anwendbaren Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten.

Die erforderliche Zollabwicklung wird durch unseren beauftragten Logistikpartner durchgeführt. Nach den vorgesehenen Abläufen müssen Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung bezahlen.

10. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

American Express
JCB
Mastercard
Discover
Diners Club
VISA

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: support@mymedicde.com
Telefon: +1 (314) 672-4839

Anschrift:
8530 College Ave
Saint Louis, MO 63136
United States